發票問題
提醒您!AUTOBUY 絕不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款方式喔。
發票可以指定開立其它品名或金額嗎?

 本公司為正派經營且受限全面電子式發票入系統,請恕無法指定開立其它品名或金額。

為什麼收到商品卻沒有發票?

 根據財政部核准字號第0940211766號 「網路購物開立統一發票交付非營業人作業規定」,於本網站消費開立之二聯式電子發票將不主動郵寄。

購物時可於 訂單填寫資料過程中的 發票資訊 選擇發票捐贈(捐贈予愛心碼對應社福團體) 或 不捐贈 (開立二聯式電子發票 或 三聯式電子發票)。



 

AUTOBUY購物中心目前已將發票開立全面電子化完成,故商品出貨時並不會隨貨附有發票。

待會員法定七天猶豫期結束後,將統一於七天猶豫期滿或退貨完成後約10日將三聯式電子發票紙本寄出。

本平台已遵照財務部法規更換成電子式發票系統,提供電子PDF檔案可供線上查看、列印,故現無提供寄送二聯式紙本發票。

二聯式及三聯式電子發票檔案可登入會員帳號後於〔會員中心〕→〔訂單查詢〕→〔該筆訂單之出貨狀態及發票〕→〔發票及購買證明〕下方點擊發票號碼,即可檢視、自行列印發票及購買證明做為報帳、保固使用。

發票何時會收到?

 索取三聯式電子紙本發票、公司戶發票,一般於出貨後約10日寄出(如遇週六日及國定假日則順延)。
 本站另批次寄送發票,並不會隨貨出,請您等候處理,或至聯絡客服中心留言告知您的需求可申請提早寄出。

 特別提醒您,發票遺失恕不補發正本,敬請見諒。

※註:發票開立日期預計為出貨隔一工作天處理。

若我想要換開三聯式(公司戶)發票該怎麼辦?

 依統一發票使用辦法規定,只有書寫錯誤得換開;個人戶發票不可換開為公司戶發票。

發票欲申請換開為個人戶或公司戶?

 依統一發票使用辦法規定:個人戶發票無法換開為公司戶發票;公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立,對於買方名稱及  統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另,統一發票因書寫錯誤退回另開,不得按退貨或折讓處理。

收到發票,但是統編有錯怎麼辦?

 請在發票開立日的次月5號前掛號送達如下AUTOBUY所在地,並註明正確統編,以利本公司換開發票。
 

 收件單位:AUTOBUY線上購物 ─ 顧客中心 收

 收件地址:248新北市五股區五權七路11號4樓

一筆訂單可以開立多張發票嗎?

 由於配合整個電子請款結帳系統,故一筆訂單應對應一張發票,但若該筆訂單合併結帳後,因品項繁多有開立第二章發票的需要,我們則會主動開立。

商品猶豫期間內辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?

若未索取正本,退貨無需附回發票;但已索取發票正本者,請在收到後掛號寄回至發票上面的地址,並註明AUTOBUY退貨中心收,始可辦理退貨。

請問發票都寄到哪一個地址?

 索取紙本發票、公司戶發票,我們會依規範時間(出貨後10日)寄至您填寫的發票寄送地址。

※註:發票開立日期為出貨當天。

為什麼我無法索取發票?

每張發票正本只有一份,若發票已曾寄出或已捐贈,則無法讓您再次索取,若您遺失原發票,請您與客服中心聯絡,我們將補寄發票影本(與正本相符)給您。