親愛的 autobuy 各位會員：
我們基於對消費權益之重視，以及服務客群之初衷，特別發布此一公告，來說明我們對 AMD 處理器售出後商品可提供之售後協助。
目前由本站或門市售出之 AMD 處理器，皆享有自本站發票日期起算之足日售後保固服務。消費者除了自行聯繫 RMA 窗口處理售後服務外，我們強烈建議您優先透過我們來協助代送處理。Autobuy 針對其所售出之 AMD 處理器，於原廠保固時間內，皆提供「一站送修，一條龍處理到底」之售後服務。只要是我們所售出之 AMD 處理器，不限於盒裝或 MPK 版，皆可以提供協助代為送修處理之服務。以避免客人必須面對與 RMA 窗口之來回聯繫、拍照、關務、製作書信文件等等繁瑣事宜。
此外，為了提供更為實質有感之關懷回饋，我們將針對原先售出後一年之處理器，收取代送手續費之政策，來進行調整：凡於本站或門市購買之 AMD 處理器，無論其售出時間是否於一年以上，皆免收手續費用。更近一步地，我們也對於購後一年之 AMD 處理器，返修後寄回之物流費用，由原有之單一案件150元，調降至僅收取100元，超出之運費將由本站全數吸收。
茲將現有服務內容與收費方式，以及針對 AMD 全系列處理器提供之特別服務，列表如下：
| 消費日起算時間 | 接受收取商品方式 | 協助送修手續費 | 返修後寄回物流費用 | |
|---|---|---|---|---|
| 原有服務內容與收費方式 | 一年內 | 攜至門市送修 / 自行寄送至網購客服部 整機另提供免費到府收件服務 | 免費 | 免費 |
| 超過一年 | 攜至門市送修 / 自行寄送至網購客服部 | 150元 | 150元 （門市自取免費） | |
| 針對 AMD 處理器之服務提升 | 一年內 | 攜至門市送修 / 自行寄送至網購客服部 整機另提供免費到府收件服務 | 免費 | 免費 |
| 超過一年 | 攜至門市送修 / 自行寄送至網購客服部 | 免費 | 100元 （門市自取免費） |
若各位會員需要我們協助提供商品之售後服務，請先與［客服中心］進行聯繫，說明購買管道（提供訂單編號，或門市店別/交易日期），商品之故障情事等等相關事項，將有專人來為您建案安排後續處理。此外，autobuy 網站已全面提供電子發票庫存檔，送修或寄送時請提供或列印電子發票 PDF 檔案；若由門市購買者，請提供購買發票或出貨單據，若皆無則由門市人員依保固貼或商品序號進行全權判斷。只要足以證明是我們售出之商品，於原廠保固期限內，我們必然會提供相關之售後協助。此外，若處理器本身於售出時附有原廠風扇，送修時還請一併附上。