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A幣問題

  • 如何獲得A幣

    A幣目前獲得方法如下:

    1. 加入會員,贈送200A幣
    2. 每次購物開立發票後,贈送20A幣
    3. Autobuy舉辦活動,會贈送若干A幣
    4. Autobuy舉辦活動,會提供可兌換A幣的序號

  • 如何使用A幣?

    A幣消費使用步驟:請注意A幣無法於滿額免運自由購館別與線上估價館別,或部分特惠商品使用!

    【一般館別使用方式】

    STEP1於AUTOBUY購物中心找到欲購買的商品後,可點選『加入購物車』進行多樣商品合併結帳或『馬上結帳』登入會員享受超好康優惠!


    STEP2選好您欲購買商品,於購物車清單頁面將可選擇該商品之數量和付款方式,並可選擇是否要使用A幣折抵享受現折優惠,系統自動為您計算本次可用A幣來折抵的金額。若購買數量改變,A幣可折抵金額會重新計算;可併紅綠配折抵使用,會先進行儲值金折抵及紅綠配折扣,再進行A幣折抵後,若同時擁有A幣與儲值金時,可同時使用A幣與儲值金。紅綠配詳情請見 訂購問題 > Q.什麼是紅綠配?
     

    STEP3於填寫資料頁面填入訂購人資料、收件人資料及發票資訊確定之前,若訂單符合拉霸條件,將會進入AUTOBUY好禮大放送頁面。您可選擇是否使用拉霸卡抽獎試手氣,拉霸卡詳情請見 訂購問題 >Q.拉霸卡是什麼?有什麼注意事項呢?
     

    STEP4送出選擇項目系統將立即回覆使用結果,使用A幣(從帳戶中扣除)、紅綠配折扣、拉霸卡折扣、儲值金折抵(從帳戶中扣除),即交易完成會顯示實際折抵、付款金額。儲值金詳情請見 其他問題 >Q.請問退款的方式有哪些?

     

    【A幣館別使用方式】NEW!!

    STEP1於A幣館找到欲兌換的商品後,可點選『純A幣兌換』或『自付額兌換』,並登入會員。

    STEP2待系統確認您的可使用A幣足夠兌換商品後,進行結帳作業。

    STEP3於填寫資料頁面填入訂購人資料、收件人資料及發票資訊後點選確定。

    STEP4送出選擇項目系統將立即回覆使用結果,使用A幣(從帳戶中扣除)、紅綠配折扣、拉霸卡折扣、儲值金折抵(從帳戶中扣除),即交易完成會顯示實際折抵、付款金額。

  • 如何查詢A幣?

    可至我的帳戶 ﹥我的狀態 ﹥目前有 ? 點A幣

    ※請注意A幣優惠於AUTOBUY購物中心消費,凡使用「信用卡」、「WebATM付款」、「超商取貨付款」於7日猶豫期內辦理退貨,A幣將不會復原敬請見諒;取消訂單除外,在確認取消訂單後,系統會自動將您該筆折抵的A幣回補,立即生效且到期日與當初使用來折抵的該筆A幣日期相同。每一位會員帳號擁有一個A幣帳戶,無法提供合併帳號、A幣轉讓、轉換成現金或兌換其他贈品等服務。

  • A幣的使用期間是多久?

    一般A幣有效期限為30天;特殊期限A幣另有起訖日,您可至[我的帳戶]中查詢所擁有A幣的使用期限。

  • 獲得的A幣何時生效?

    除特殊活動外,當月消費所產生之A幣,將於發票寄出後由系統發送,並於次月15日0點起生效,直至使用期限結束。

  • 為何我的A幣不能使用?

    若您的A幣尚未生效、或是已經過期時,將無法使用。

  • 如有折抵A幣的商品要退換貨的話,如何處理?

    1. 如是於A幣館以純A幣兌換的商品,因屬贈品性質,除因瑕疵換新外,恕不接受退貨。如有瑕疵要進行換貨,我司將以專案為您處理。
    2. 如是於一般館、A幣館以"A幣+現金"購買的商品,將比照一般商品退換貨流程辦理。您已扣除的A幣,將會於退貨完成後,由系統發還給您。

  • 如何查看商品能使用多少A幣?

    1. 如是於一般館別消費,在您進入結帳流程時,系統會自動幫您計算可折抵的A幣金額。
    2. 如是於A幣館兌換,則每個商品頁面即已標示您可消費兌換的A幣金額。

  • 如何得知A幣館活動?

    歡迎多關注我們的FB、網站及EDM留意相關訊息。